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国安社区严控服务质量八大标准审核家修平台服务商-(XINWEN)

发布时间:2021-10-09 20:02:06 阅读: 来源:铬系厂家

随着生活水平的提高,家电已经成为居民日常生活标配,相应的家电维修需求也与日俱增。

行业发展之初,家电维修主要以售后服务为主,收费、服务等各方面都比较公正合理。但行业的蓬勃发展,各方都想从中分一杯羹,导致家修行业乱象丛生。

家修行业乱象丛生漫天要价、维修不利等问题屡见报端

家修行业高速发展的背后问题频出,维修商家漫天要价、从业人员素质参差不齐、服务标准化不明确、消费者体验不佳等相关问题屡见报端,家修行业一度呈现低迷的态势。

与此同时,在这个智能化的大时代下,家电行业也顺应智能浪潮。智能家电的普及,加速人们对家电更新换代的速度,从修小零件向换大部件方向发展,至此,家电维修行业还面临严峻的外部挑战。这种情况下,可预见的是,未来将有诸多的家电维修店关门。

行业乱象丛生,痛点摆在眼前,怎样把市场上优秀的供应商联合起来,为消费者提供标准化的家修服务成为当下的行业难题。

国安社区助推行业发展门店升级强化平台入驻规则

虽然行情如此,但是并不意味着家修行业从此一蹶不振。国安社区作为国内领先的社区服务类平台,秉持消费者第一,是其长期坚持的信条。家修服务作为其一项垂直业务,自上线以来,国安社区就梳理了一整套审核服务供应商的流程,通过不同部门的配合,线上线下一起发力,共同保证平台商家的服务质量。

近日,为保障第三方服务平台的家修服务更加完善,进一步提升消费者体验,国安社区再次发力,不仅对百家国安社区门店进行了全面升级,同时也再次加强对家修服务商入驻平台的品控管理。

据悉,国安社区有一套非常严格的平台审核机制,入驻国安社区的第三方家修服务平台,需经过国安社区的“层层审核”才可入驻。

首先,国安社区会对服务供应商的品牌知名度、服务品质度、近30天销售额三个方面进行全面把控核实;其次,对基于上述标准入选的供应商再次进行更深层次的评判,包括各平台合作配合、服务水平、售后流程、活动营销以及产品销售技巧五个方面。

经过上述八个标准严格审核后,再借助线下的社区管家“国安侠”陪同上门、服务验收、品控督单、售后保障等全程服务来完善整套审核体系,从整个供应链层面应对服务质量问题。

家修服务愈发完善惠民活动紧接而至

此外,在家修服务体系愈发完善的同时,近日国安社区也针对家修服务提供了一系列惠民活动。包括线上APP订单试用、订单抢购、限时促销、一价全包以及各种优惠卡促销活动。让居民在享受最优质服务的同时还能乐在其中。

国安社区自成立以来便扎根社区,服务社区,整合互联网技术和传统行业的资源优势,推出包括家电清洗、管道疏通、家具保养、翻新、维修、组装等140余项维修服务,让每个有维修需求的人都能方便地找到解决方案。

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