无印良品台湾登质量黑榜在华押宝加速扩张大妈涉黑团讨债

无印良品台湾登质量黑榜在华押宝加速扩张大妈涉黑团讨债

　无印良品台湾登质量黑榜在华押宝加速扩张

吴容

近日，台湾媒体报道称，当地食药署公布了一批检验不合格的商品，其中包括台湾无印良品有限公司经营的黑豆茶袋茶及大袋冷泡茶被检测出农药残留超标，超标项目扑灭宁或有干扰荷尔蒙和致癌的危害。

无印良品（上海）商业有限公司回应《中国经营报》记者采访函时称，无印良品中国并没有购进和销售过台湾报道的产品。我们在售的黑豆茶产品是中国大陆产的，农药方面进行了检测，符合标准（报告已发过）。台湾方面如何处理，无印良品中国大陆恐难知悉，非常抱歉。此外，该公司还向记者表示，中国大陆地区无印良品销售的所有食品产品都是经检验合格的产品。

陷入农残超标丑闻

根据台湾媒体的消息，台湾地区食药署周二(8月1日)公布21款查验不合格产品，其中台湾无印良品股份有限公司（以下简称台湾无印良品）的两款黑豆茶的茶包，被检验出残留农药扑灭宁。两批总重49.1公斤的茶包产品，全数被退运销毁。

据了解，台湾无印良品今年6月从日本进口黑豆茶袋茶大袋冷泡袋茶，两批黑豆茶的茶包都被验出杀菌剂扑灭宁超标，前者残留0.1ppm（百万分之一浓度）、超标1倍，后者残留0.11ppm、超标1.2倍，两批总重49.1公斤。目前已全数销毁，未流入市面。此外，香港无印良品亦有出售同款黑豆茶的茶包，现已下架。不过，截至发稿之前，记者通过无印良品黑豆茶muji黑豆茶关键词在大陆地区电商平台上进行搜索，仍发现有一些店铺在销售相关产品。

华东理工大学食品科学与工程系教授刘少伟告诉记者，扑灭宁是一种有机的杀菌剂，可以对含有细菌性的植物进行杀菌，上述涉及的两款茶产品应该是在茶叶生长的过程中使用了大量的扑灭宁喷洒来杀菌，造成了扑灭宁农药残留超标。扑灭宁虽然是低毒性的杀菌剂，但动物实验观察发现，扑灭宁会干扰内分泌表现、长期也有致癌疑虑，因此美国环保署已将扑灭宁列为B2级致癌物。

刘少伟还表示，作为食品安全事件来讲，农药超标现象其实现在很多，通常是农药的控制没有做好，在台湾，作为管理相对比较严格的地方，无印良品制作或者销售的茶包不合格，那么有可能反映出该公司在整个体系内的管理是存在问题的，对于消费者来讲，会对其食品安全控制产生怀疑，进而对该品牌的品质带来不利的负面影响。

而事实上，今年早些时候，无印良品也曾因产品质量问题遭遇了质疑。在今年央视315晚会上，无印良品被曝出门店售卖的部分进口食品产自日本核污染区。虽然无印良品第二天迅速发布公告予以澄清称，315晚会所曝光的两款进口食品产地分别为日本福井县和大阪府，这两地不在受核污染影响范围内。同时还提供了相关产品的原产地证明书和《中华人民共和国入境货物检验检疫证明》。但是这依然对无印良品的形象造成了不良影响。

中国食品产业评论员朱丹蓬表示，对于无印良品而言，越来越多关于食品安全问题的新闻出现，对其品牌的伤害是比较大的，无印良品目前的主要受众是新生代和白领，他们对于食品安全的问题是比较敏感的。但是关键的问题在于，无印良品如何妥善地把事情解决，是整个事件的一个转折点。

中国市场业绩受困

根据无印良品母公司良品计划于4月12日发布的2016年财报显示，其全年营收3333.81亿日元，较上年同期增长8.4%；利润为382.78亿日元，较上一财年增长11.1%。但营收与利润增长速度有所放缓，在2015财年，无印良品计划营收与利润的增长率分别达到了18.2%、44.4%；在2014年，这两项指标分别达到了18%和14%左右。

无印良品在日本本土维持良好态势。不过，在收益来源最为重要的东亚市场，无印良品表现并不理想，全年营收达到897.4亿日元，同比增长8%，利润同比减少了4.7%。而在中国大陆地区，无印良品同店销售仅有4.7%，在过去的两年里，无印良品始终以14.5%、20.4%的速度维持着两位数快速增长。

通过门店扩张来拉动业绩的方式仍在继续。2016年12月，无印良品在杭州开出了其在中国大陆的第200家门店。然而在几年前，无印良品的开店速度较为缓慢。2005年，无印良品在上海开设了中国内地第一家门店。8年之后，无印良品大陆门店达到100家。

无印良品对中国大陆市场依旧充满了信心，此前社长松崎晓曾表示将维持每年新增30家店铺的速度。伴随着中国中产阶层的壮大以及消费升级的加速，无印良品的渠道开始下沉，除了对上海、北京等进行深度挖掘之外，重庆、苏州以及二三线城市也被纳入到销售网络中。

与此同时，为了显示对中国大陆市场的诚意，除了2014年在成都开出全球最大的旗舰店以外，无印良品母公司良品计划还将跨界涉足酒店业，在深圳开设首家MUJIHOTEL。此外，今年6月，无印良品还在上海淮海755店开设了全球首家MUJIDiner无印良品餐堂。

除了加速开店，无印良品在华价格问题一直以来颇受诟病。同样一件无印良品的商品，在日本和中国的售价差异较大，受到汇率等问题影响，使得无印良品在中国的价格一度达到日本的两倍。2017年初，无印良品公布了自2014年以来的第六次调价活动。无印良品(上海)商务有限公司董事山本直幸此前表示，2017年无印良品将继续对295种商品发布新定价，降价幅度将达到14%。降价被认为是希望进一步扩大消费层，拓展中国的市场份额。

然而，如何在扩张门店时保持品牌溢价以及如何跟低价的对手竞争，无印良品在中国大陆又遇到了多年前在日本曾经面对的难题。凌雁咨询首席分析师林岳认为，靠开店来扩张业务，这个做法在企业走上坡路的时候是可行的，但是在生意不景气的情况下，这无疑是lsquo;自杀rsquo;的行为，运营成本随即增加，而业务增长却下滑，靠开店救市一定是行不通的。朱丹蓬则认为，近几年来，整个实体店的业绩都遭受到了滑铁卢，无印良品也不能独善其身。除了依赖开店这种方式拉动业绩增长，其实还有很多的方式，比如增加产品，进行创新升级，加强粉丝互动等很多方式。

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